Observeren van (on-)veilig gedrag en feedback geven
Deze cursus bestaat uit drie delen. Het eerste deel gaat over observatietechnieken. Tijdens dit deel ontdek je dan alles over observatietechnieken. Je leert waarom observaties belangrijk zijn en wat de bijkomende voordelen ervan zijn. Daarnaast bereid je je voor op hoe je gaat observeren. Aan de hand van tips leer je waarop je moet letten als je een observatie uitvoert. Verder word je ook voorbereid op valkuilen.
Het tweede deel gaat over communicatievaardigheden. Zo bereid je je voor op hoe je mensen zal aanspreken. Je krijgt ook tips om mensen aan te spreken en je bestudeert de interactie tussen mensen aan de hand van de Roos van Leary. Nadien bestudeer je de gouden regels voor een goed gesprek. Dit deel ga je ook oefenen aan de hand van een praktijkoefening.
Het derde deel bestaat uit een observatierondgang on-site. Zo is er een effectieve rondgang in kleine groepjes. Nadien bespreek je de observaties in groep om eruit te leren.
Doelstellingen
- Waarom zijn observaties zo essentieel en hoe dragen observaties bij tot een beter veiligheidsbeleid?
- Hoe kunnen we effectief observeren?
- Hoe spreken we mensen aan op een correcte en efficiënte manier en hoe reageren we assertief?
- Hoe communiceren we met derden en voorkomen we kinderachtige communicatie en wat is onze rol in ongevallenpreventie?
Zowel het belang van observaties als de manier waarop jij de observaties uitvoert, komen aan bod. Na één dag ben jij in staat om een grondige observatie uit te voeren.
Doelgroepen
- Alle operatoren of techniekers
- Veiligheidstoezichters
- Ploegleiders, meestergasten en leidinggevenden
Praktische informatie
- Duur cursus: niet vermeld
- Voorkennis vereist: Basisveiligheid
- Combinatie theorie met praktische oefeningen in groep. In de namiddag wordt er effectief geobserveerd en worden hieruit conclusies getrokken naar de manier van aanpak.
- Maximaal 8 personen
Veiligheidstechnieken